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	1.	Atención al cliente y gestión de reclamaciones : en busca del Santo Grial / María Claudia Londoño Mateus ; ilustraciones Eugenia Sobrino. por Londoño Mateus, María Claudia Sobrino, Eugenia [ilustraciones.] Edición: 2da. edición. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid : Fundación Confemetal, 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca «Juan Pablo Duarte» (2)Signatura topográfica: HF 5415 .5 .L65 2006, ... Agregar al carrito (remover)
	2.	No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Habilidades de gestión para la secretaria eficaz : organización, planificación, habilidades y protocolo / Ma. Claudia Londoño Mateus. por Londoño Mateus, María Claudia Edición: Tercera edición. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid : Fundación Confemetal, 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca «Juan Pablo Duarte» (1)Signatura topográfica: HF 5547 .5 .L65 2011. Agregar al carrito (remover)

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