Dirección de empresas pequeñas y medianas en el siglo XXI / realizado en colaboración con el Centro de Estudios de Postgrado de Administración y Dirección de Empresas, Cepade de la Universidad Politécnica de Madrid, y bajo el patrocinio del Programa Europeo Leonardo da Vinci ; directores de obra, Marcelino Elosua de Juan, Antonio Hidalgo Nuchera y Julián Pavón Morote.

Presentación / Marcelino Elosua de Juan, Antonio Hidalgo Nuchera, Julián Pavón Morote p. 9 -- Módulo 0. Introducción a la función empresarial p. 15 -- 0.1. El empresario y la naturaleza económica de la empresa / por Antonio Hidalgo p. 15 -- Módulo 1. Dirección estratégica p. 23 -- 1.1. Estrategia empresarial / por Rafael Ramos p. 23 -- 1.2. Dimensión estratégica interna / Rafael Ramos p. 32 -- 1.3. Dimensión estratégica externa / Rafael Ramos p. 41 -- 1.4. Ventajas competitiva / Rafael Ramos p. 57 1.5. Estrategia competitiva / Rafael Ramos p. 67 -- 1.6. Estrategia corporativas / Rafael Ramos p. 83 1.7. Configuración estratégica interna / Rafael Ramos p. 89 -- 1.8. Configuración estratégica externa / Rafael Ramos p. 101 -- Módulo 2. Dirección y organización comercial p. 113 -- 2.1. Fundamento del marketing / por Luis A. Sanz de la Tajada, Julio Cerviño y Joaquín Sánchez p. 113 -- 2.2. Organización y gestión comercial / por Luis A. Sanz de la Tajada, Julio Cerviño y Joaquín Sánchez p. 129 -- 2.3. Mercado y demanda / por Luis A. Sanz de la Tajada, Julio Cerviño y Joaquín Sánchez p. 145 -- 2.4. Investigación comercial / por Luis A. Sanz de la Tajada, Julio Cerviño y Sonia Carcelén p. 161 -- Módulo 3. Planificación y gestión comercial p. 191 -- 3.1. Planificación comercial: el marketing mix / por Luis A. Sanz de la Tajada, Julio Cerviño y Joaquín Sánchez p. 191 -- 3.2. Políticas y estrategias comerciales / por Luis A. Sanz de la Tajada, Sonia Carcelén y Julio Cerviño p. 210 -- 3.3. Comunicación comercial / por Luis A. Sanz de la Tajada y Julio Cerviño p. 239 -- 3.4. Venta y distribución comercial / por Luis A. Sanz de la Tajada, Sonia Carcelén y Julio Cerviño p. 262 -- 3.5. Marketing directo / por Pilar Sánchez y Luis A. Sanz de la Tajada p. 283 -- Módulo 4. Dirección de organización y recursos p. 303 -- 4.1. Producción / por Luis Miguel Arreche, Joaquín Delgado, Fernando Marín y Carlos Mataix p. 303 -- 4.2. Recursos humanos / por Santiago Pereda p. 328 -- 4.3. Tecnología / por Antonio Hidalgo p. 349 -- 4.4. Calidad / por Isabel Ortiz p. 377 -- 4.5. Reingeniería / por Antonio Hidalgo p. 398 -- 4.6. Tecnología de la información / por Julio Plágaro p. 404 -- 4.7. Ámbito jurídico / por Luis Mesa p. 420 -- 4.8. Ámbito fiscal / por José Antonio Jiménez p. 444 -- 4.9. Relaciones laborales / por Santiago Pereda p. 451 Módulo 5. Dirección financiera p. 467 -- 5.1. Contabilidad general / por Susana Ortiz p. 467 -- 5.2. Estados financieros / por Susana Ortiz p. 493 -- 5.3. Tesorería / por Cecilia Fernández p. 510 -- 5.4. Control presupuestario / por Susana Ortiz p. 522 -- 5.5. Selección de proyectos de inversión / por Rafael Ramos p. 530 -- 5.6. Fuentes de financiación / por Ramón Martínez y Edesio Ureña p. 546 -- 5.7. Financiación internacional / Edesio Ureña p. 565 -- 5.8. Seguro / por Ramón Martínez p. 567 -- 5.9. Banca / Edesio Ureña p. 569 -- 5.10. Auditoría / por José Antonio Jiménez p. 571 -- Módulo 6. Dirección internacional p. 575 -- 6.1. Economía internacional / por Antonio Hidalgo p. 575 -- 6.2. Estructura internacional / por Eva Touriño p. 588.