Práctica de las relaciones públicas : métodos para crear una imagen atractiva de la empresa / William A. Nielander ; traducida por Conrad Niell i Sureda.

1. ¿Qué son relaciones públicas?, 1 -- 2. Perspectiva histórica de las relaciones públicas, 15 -- 3. Las relaciones públicas en un contexto directivo o enfoque sistemático, 25 -- 4. El individuo en las relaciones públicas, 35 -- 5. Relaciones con los clientes, 49 -- 6. Las relaciones comunitarias, 75 -- 7. Las relaciones con los empleados, 97 -- 8. Relaciones comerciales, 141 -- 9. Relaciones con la prensa, 159 -- 10. Relaciones públicas en el campo financiero, 175 -- 11. El consejo de administración, 201 -- 12. Relaciones con los proveedores, 211 -- 13. Las relaciones públicas en los centros de enseñanza y en las organizaciones sin lucrativo, 221 -- 14. Las relaciones con el gobierno y con las fuerzas armadas, 239 -- 15. El público en general, 255 -- 16. La comunicación, 263 -- 17. La correspondencia, 275 -- 18. El papel del teléfono en las relaciones públicas, 285 -- 19. El toque personal, 297 -- 20. Publicaciones de la empresa, 301 v 21. Publicidad y relaciones públicas, 321 -- 22. La publicidad redaccional o informativa, 333 -- 23. Radio y televisión, 265 -- 24. Medios audiovisuales, 377 -- 25. El director de relaciones públicas y su departamento, 395 -- 26. El consejero de relaciones públicas, 419 -- 27. Investigación en relaciones públicas, 431 -- 28. El futuro de las relaciones públicas, 443.

Titulo original. Public relations.