Cómo tener buenas relaciones públicas / Leonardo Montoli ; traductor Manuel Poblete Ruiz.

Contiene: t.1 Función de P. R., presupuestos y comunicaciones - t.2 Fases y medios de acción.

Tomo 1 Capitulo I. Relaciones Públicas: Un término que hay que aclarar, 9 -- 1. Las relaciones públicas no son una abstracción, 11 -- 2. Donde nacen las relaciones públicas, 14 -- 3. La empresa tiene una personalidad, 17 -- 4. Quien realiza las Relaciones Públicas, 20 -- 5. El papel del dependiente, 23 -- 6. Vender un producto es vender la empresa, 26 -- 7. La programación global, 29 -- 8. El papel del experto en Relaciones Publicas, 33 -- 9. Organización de la aceptación, 37 -- 10. Errores a evitar, 40 -- 11. A la búsqueda de una definición, 44 -- Capitulo II. Los presupuestos de las relaciones públicas, 49 -- 1. Objetivos claros y voluntad de conseguirlos, 49 -- 2. Darse cuenta de la situación, 53 -- 3. Reconocer en el dependiente una personalidad, 57 -- 4. Tener en cuenta las dos estructuras de la empresa, 61 -- 5. Determinar el público externo, 66 -- 6. Sensibilizar a la línea jerárquica, 71 -- 7. Salir con el pie debido, 76 -- Capitulo III. Comunicación - opinión – persuasión, 83 -- 1. ¿Qué quiere decir comunicar?, 83 -- 2. La: comunicaciones de masa, 87 -- 3. Opinión y persuasión, 93.

Tomo 2 Capítulo I. Las tres de las relaciones públicas, 9 -- 1. Conocer y valor, 9 -- 2. Programar, 21 -- 3. Actuar, 30 -- Capítulo II. Conclusión, 97 -- 1. ¿Quién necesita las relaciones públicas?, 97 -- 2. La biblioteca del experto en relaciones públicas, 112.