000			00886nab a2200205 a 4500
001			C00074954c
003			DO-SdBDB
005			20230317143300.0
008			160901s20152015dr r p r 0 0spa d
040			_aDO-SdBDB _bspa _cDO-SdBDB
041			_aspa
043			_adr
100	1		_aRíos, Juan Manuel.
245	0	2	_a¿Qué hacer para que sus clientes compren repetidamente?.
520	3		_aEn este artículo se desarrollan cuatro fases para fidelizar clientes o CRM, donde el primer paso es estructurar, comprar, contratar o desarrollar una base de datos de clientes. En segundo lugar, hay que segmentar la cartera de clientes utilizando la base de datos.
650			_aRelaciones con los clientes.
650			_aComercio.
773	0		_tGestión y competitividad : comentario, _b71 : 30, _dSanto Domingo, Medios Especializados de América, S.R.L., ago., 2015
942			_cAPP
999			_c115961 _d115961