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003			DO-SdBDB
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050			_aHF 5415 .122 .C35 1990
100			_aCaïazzo, Bernard.
245			_aClaves del éxito en telemarketing / _cBernard Caïazzo ; traducción L. Soriano Soriano ; diseño de cubierta J. Luis Tellería.
260			_aMadrid : _bEdiciones Díaz de Santos, _c1990.
300			_axii,227 páginas ; _c22 cm.
505			_aPrefacio, 3 -- _tIntroducción: Los grandes éxitos del telemarketing, 5 -- _tParte primera: Estrategias para el éxito por sector de actividad -- _t1. El teléfono y la ofimatica,13 -- _t2. El teléfono y el automóvil, 27 -- _t3. El teléfono y las viviendas individuales, 41 -- _t4. El teléfono y la industria, 49 -- _t5. El teléfono y el sector bancario, 61 -- _t6. El teléfono y los bienes de consumo, 73 -- _t7. El teléfono y las editoriales, 83 -- _t8. El teléfono y la venta por correspondencia, 91 -- _t9. El teléfono y los laboratorios farmacéuticos, 99 -- _t10. El teléfono y la financiación, 107 -- _t11. El teléfono y las asociaciones, 115 -- _tParte segunda: Aplicaciones eficaces del marketing telefónico -- _t12. La venta directa, 129 -- _t13. Prospección de clientes, 143 -- _t14. Consolidación de la lealtad y reactivación de clientes por teléfono 157 -- _t15. Generación de trafico de clientes hacia el punto de venta, 167 -- _t16. Estudios, encuestas y sondeos, 175 -- _t17. Organización telefónica de la empresa, 181 -- _t18. Aplicaciones originales, 193 -- _t¿Qué piensan los directivos de empresas?, 199.
650	1	4	_aComercialización.
650	2	4	_aTecnología de las comunicaciones.
942			_cCG
999			_c75690 _d75690