Detalles MARC
| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
02813nam a2200277 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
00005339 |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20230312192028.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
170510s20142014dr a grm 000 0 spa |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
DO-SdBDB |
| Language of cataloging |
spa |
| Transcribing agency |
DO-SdBDB |
| 041 ## - LANGUAGE CODE |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
spa |
| 043 ## - GEOGRAPHIC AREA CODE |
|---|
| Geographic area code |
nwdr |
| 050 ## - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER |
|---|
| Classification number |
Z 754 .F53 . |
| Item number |
P38 2014 |
| 100 ## - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Paulino Reyes, Domingo Antonio. |
| 245 ## - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Plan estratégico para incrementar el uso de los servicios de la biblioteca "Fidel Méndez Nuñez", de la Universidad APEC / |
| Statement of responsibility, etc. |
Domingo Antonio Paulino Reyes ; tutores Carlos Lazcano, Vivian Estrada Sentí. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
Santo Domingo : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
Universidad Abierta Para Adultos : |
| -- |
Universidad de la Habana, |
| Date of publication, distribution, etc. |
2014. |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
121 hojas : |
| Other physical details |
ilustraciones, gráficas, tablas a color ; |
| Dimensions |
29 cm. |
| 502 ## - DISSERTATION NOTE |
|---|
| Dissertation note |
Tesis (Máster en Ciencia en Gestión de la Información en las Organizaciones)- Universidad Abierta para Adultos - Universidad de la Habana. |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE |
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| Formatted contents note |
Presentación -- |
| Title |
Dedicatoria -- |
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Agradecimiento -- |
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Introducción -- |
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Capítulo 1. Marco teórico referencial, 10 -- |
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Capítulo 2. Estudio de campo, 43 -- |
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Capítulo 3. Plan estratégico para incrementar el uso de los servicios de la Biblioteca "Fidel Méndez Núñez", de la Universidad APEC, 71 -- |
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3.1 Análisis situacional del entorno externo organizacional, 71 -- |
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3.1.1. Biblioteca de la Universidad Iberoamericana (Unibe), 71 -- |
| -- |
3.1.2. Biblioteca del Instituto Tecnológico de Santo Domingo (Intec), 72 -- |
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3.1.3. Biblioteca de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (Pucmm), 72 -- |
| -- |
3.1.4. Biblioteca de la Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña (Unphu), 73 -- |
| -- |
3.1.5. Universidad Católica de Santo Domingo (UCSD), 73 -- |
| -- |
3.2. Evaluación estratégica del ambiente organizacional externo, 75 -- |
| -- |
3.2. Entorno del cliente, 75 -- |
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3.2.1. Derechos del usuario interno, 76 -- |
| -- |
3.2.2. Deberes del usuario interno, 76 -- |
| -- |
3.3. Entorno interno organizacional, 77 -- |
| -- |
3.4. Clima laboral, 78 -- |
| -- |
3.5. La Biblioteca "Fidel Méndez Núñez", 80 -- |
| -- |
3.6. Análisis del Foda, 89 -- |
| -- |
3.7. ¿Cómo crear capacidades, para atender las necesidades de los usuarios?, 93 -- |
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3.8. ¿Cómo reducir al mínimo las debilidades o amenzas?, 94 -- |
| -- |
3.9. Instrumentación del marketing, 95 -- |
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3.10. Control del marketing formal, 95 -- |
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3.11 Auditoría del marketing, 96 -- |
| -- |
3.12. Cuadro de mando integral para Biblioteca "Fidel Méndez Núñez" (Propuesta), 97 -- |
| -- |
Validación, 101 -- |
| -- |
Conclusiones, 105 -- |
| -- |
Recomendaciones, 109 -- |
| -- |
Glosario de términos, 111 -- |
| -- |
Bibliografía,115 -- |
| -- |
Anexo, 121. |
| 610 24 - SUBJECT ADDED ENTRY--CORPORATE NAME |
|---|
| Corporate name or jurisdiction name as entry element |
Universidad APEC. |
| Subordinate unit |
Biblioteca "Fidel Méndez Núñez" |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Planificación estratégica. |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Servicios de información. |
| 651 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--GEOGRAPHIC NAME |
|---|
| Geographic name |
República Dominicana. |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Lazcano, Carlos., |
| Relator term |
tutor 1. |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Estrada Sentí, Vivian., |
| Relator term |
tutor 2. |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Koha item type |
Monografía - Colección General |
