Análisis de la causa raíz : una herramienta para administración de la calidad total / Paul F. Wilson, Larry D. Dell, Gaylord F. Anderson ; traducción Jorge Mendoza Sierra ; revisión técnica Carlos González González.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México : Oxford University Press, 2000.Edición: Primera ediciónDescripción: x, 224 páginas : ilustraciones y gráficos ; 24 cmISBN: - 970613526X
- HD 62 .15 .W55 2000
- MV2014
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Monografía - Colección General | SUCURSAL JUAN PABLO DUARTE Estantería | HD 62 .15 .W55 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 1026989 |
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Incluye bibliografía e índice.
Prefacio, ix -- Reconocimientos, xi -- 1. Análisis de la causa raíz: una introducción, 1 -- 2. Análisis de la causa raíz: una herramienta de administración, 21 -- 3. El inicio, 37 -- 4. Técnicas de análisis de la causa raíz, 61 -- 5. Desarrollo de soluciones, 77 -- 6. Evaluación de soluciones, 93 -- 7. Consideraciones sobre sistemas, 107 -- 8. Análisis de cambios, 117 -- 9. Análisis de barreras, 137 -- 10. Análisis de eventos y factores causales, 159 -- 11. Diagramas de árbol, 179 -- 12. Otras técnicas estructuradas de análisis de la causa raíz, 197 -- 13. Resumen, 209 -- Lecturas sugeridas, 215 -- Índice analítico, 217.
Título original. Root cause analysis: a tool for total quality management, primera edición. 0873891635.
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