Cómo trabajar con gente difícil / Muriel Solomon ; traducido por Aida Santapau.

Titulo de la cubierta: Cómo trabajar con gente dificil y sobrevivir en el intento.

Introducción, 13 -- Primera parte. Cómo tratar a la gente que es hostil o que siempre está furiosa, 15 -- Capítulo 1. Cuando su jefe es de los que buscan guerra, 17 -- Capítulo 2. Cuando los que buscan guerra son sus colegas, 25 -- Capítulo 3. Cuando los que buscan guerra son sus subordinados, 37 -- Segunda parte: Cuando se trata con gente arribista o presuntuosa, 47 -- Capítulo 4. Cuando su jefe es arrogante, 49 -- Capítulo 5. Cuando los arrogantes son sus colegas, 57 -- Capítulo 6. Cuando los arrogantes son sus subordinados, 67 -- Tercera parte: Cuando se trata con gente mentirosa, falsa o solapada, 75 -- Capítulo 7. Cuando su jefe es falso y engañoso, 77 -- Capítulo 8. Cuando sus colegas son falsos y engañosos, 87 -- Capítulo 9. Cuando los falsos y engañosos son sus subordinados, 95 -- Cuarta parte: Cuando se trata con gente astuta o manipuladora, 105 -- Capítulo 10. Cuando su jefe es un explotador, 107 -- Capítulo 11. Cuando los explotadores son sus colegas, 119 -- Capítulo 12. Cuando los explotadores son sus subordinados, 131 -- Quita parte: Cuando se trata con gente ruda o abrasiva, 139 -- Capítulo 13. Cuando su jefe es descortés, 141 -- Capítulo 14. Cuando los descorteses son sus colegas, 149 -- Capítulo 15. Cuando los descorteses son sus subordinados, 157 -- Sexta parte: Cuando se trata con personas egoístas o egocéntricas, 167 -- Capítulo 16. Cuando su jefe es egoísta, 169 -- Capítulo 17. Cuando los egocéntricos son sus colegas, 179 -- Capítulo 18. Cuando los egocéntricos son sus subordinados, 187 -- Séptima parte: Cuando su jefe causa retrasos, 197 -- Capítulo 19. Cuando su jefe causa retrasos, 197 -- Capítulo 20. Cuando los que causan retrasos son sus colegas, 209 -- Capítulo 21. Cuando los que causan retrasos son sus subordinados, 219 -- Octava parte: Cuando se trata con personas rígidas u obstinadas, 231 -- Capítulo 22. Cuando su jefe es inflexible, 233 -- Capítulo 23. Cuando los inflexibles son sus colegas, 241 -- Capítulo 24. Cuando los inflexibles son sus subordinados, 247 -- Capítulo 25. Cuando su jefe no es comunicativo, 257 -- Capítulo 26. Cuando los no comunicativos son sus colegas, 265 -- Capítulo 27. Cuando los no comunicativos son sus subordinados, 271 -- Décima parte: Cuando se trata con gente que critica o se queja, 279 -- Capítulo 28. Cuando su jefe es un criticón, 281 -- Capítulo 29. Cuando los criticones son sus colegas, 293 -- Capítulo 30. Cuando los criticones son subordinados, 305 -- Resumiendo, 317 -- Sobre la autora, 323.

Título original: Working with difficult people.