Investigación de mercados: principios y dinámica / Por Gerald Zaltman, Philip C. Burger.

Tomo I. Prefacio, 5 -- Prefacio para el estudiante, 7 -- Prefacio para el profesor, 11 -- Testimonios de agradecimiento, 15 -- 1. Introducción a la investigación de mercados, 17 -- 2. La ciencia en la investigación de mercados, 47 -- 3. Estructura y función de la información obtenida con la investigación, 81 -- 4. Definición de los problemas y diseño de investigación, 127 -- 5. Conducta del consumidor e investigación de mercados, 207 -- 6. Evaluación de la actitudes y preferencias del consumidor, 291 -- 7. Recogida de datos primarios: diseño de cuestionarios, 353 -- 8. Recogida de datos primarios: la distribución del cuestionario, 397 -- 9. Experimentación en marketing, 467.

Tomo II. 10. Método de muestreo para la recogida de información, 5 -- 11. Análisis de los datos: Análisis de variables individuales y en pares, 51 -- 12. Análisis de los datos: Técnicas multivariables de análisis lineal regresivo y análisis lineal discriminatorio, 103 -- 13. Análisis de datos: agrupación multivariable de entrevistados y preguntas, 165 -- 14. Sistemas de información en marketing: Inversión en información, 207 -- 15. Utilización de la información obtenida en la investigación de mercados, 255 -- 16. Principales éticos en el desarrollo de la investigación de mercados, 325 -- 17. Preparación de la propuesta y presentación de los resultados, 387 -- Apéndice: tablas, 451.