Como ser un buen vendedor : manual práctico del representante / Franco D'Amico ; traducida por Julio Martínez de la Hidalga.

Introducción, 7 -- Capítulo I. Cómo presentarse al cliente, 9 -- Capítulo II. Cómo organizar el circuito de visitas, 11 -- Capítulo III. La psicología del cliente, 15 -- Capítulo IV. Cómo atraer al cliente, 21 -- Capítulo V. Predisposición para la venta, 25 -- Capítulo VI. La anotación en el libro de pedidos, 31 -- Capítulo VII. El informe sobre las ventas, 33 -- Capitulo VIII. Cómo presentar los diversos artículos, 37 -- Capítulo IX. Las relaciones con la clientela, 41 -- Capítulo X. Serenidad de ánimo y capacidad de recuperación, 45 -- Capítulo XI. El comportamiento del vendedor, 47 -- Capítulo XII. La evaluación patrimonial del cliente, 51 -- Capítulo XIII. La búsqueda y la conquista de un nuevo cliente, 53 -- Capítulo XIV. El amigo competidor, 57 -- Capítulo XV. El tiempo es oro, 61 -- Capítulo XVI. ¿Qué piensa de vosotros el cliente?, 63 -- Capítulo XVII. Las relaciones con la Firma, 65 -- Capítulo XVIII. Las Relaciones Públicas, 67 -- Conclusiones, 69.