Marketing : versión para Latinoamérica / Philip Kotler, Gary Armstrong ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala ; adaptación Marcela Benassini Félix ; revisión técnica Matthew G. Whitehouse, Adriana Carranza, Mauricio Arturo López, Judith Cavazos Arroyo, Alexis A. Vera Sánchez, María del Carmen Ginocchio Celi, Roberto Garza Castillón Cantún, Estela Tena Loeza, Iván Mauricio Barreiro Díaz, Sergio González Santana, María Eugenia Serrano y Ernesto García Juárez ; editor Pablo Miguel Guerrero Rosas y Felipe Hernández Carrasco.

Incluye índice.

Prefacio, xiv -- Parte 1. Definición de marketing y el proceso de marketing, 2 -- 1. Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes, 2 -- 2. Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente, 36 -- Parte 2. Cómo entender el mercado y a los consumidores, 68 -- 3. El entorno de marketing, 68 -- 4. Administración de la información de marketing, 102 -- 5. Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores, 138 -- 6. Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios, 172 -- Parte 3. Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing, 196 -- 7. Segmentación, mercados meta y posicionamiento: Desarrollo de las relaciones adecuadas con los clientes correctos, 196 -- 8. Producto, servicios y estrategias de asignación de marca, 234 -- 9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos, 274 -- 10. Fijación de precios de los productos: Consideraciones y enfoques, 306 -- 11. Fijación de precios de productos: Estrategias de fijación de precios, 332 -- 12. Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento, 362 -- 13. Venta al detalle y al mayoreo, 398 -- 14. Estrategia de comunicación de marketing integrada, 428 -- 15. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas, 458 -- 16. Ventas personales y marketing directo, 488 -- Parte 4. Ampliación del marketing, 528 -- 17. Creación de ventajas competitivas, 528 -- 18. Marketing en la era digital, 554 -- 19. El mercado global, 590 -- 30. Ética del marketing y responsabilidad social, 622 -- Apéndices: 1. Plan de marketing, A-1 -- 2. Cómo medir y pronosticar la demanda, A-12 -- 3. Aritmética de marketing, A-19 -- 4. Carreras en el marketing, A-24.

Título original: Principles of marketing.