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Itil foundation.
Tipo de material:
TextoIdioma: Inglés Series Itil 4 | Tecnología de la informaciónDetalles de publicación: Londres, Inglaterra : Axelos, 2019.Edición: Primera ediciónISBN: - 9780113316182
- T 58 .64 .I83 2019
Contenidos:
Lista de figuras, vi -- Lista de tablas, viii -- Le damos la bienvenida a ITIL 4, ix -- Acerca de esta publicación, x -- 1. Introducción, 1 -- 2. Conceptos clave de la gestión de servicios, 5 -- 3. Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios, 23 -- 4. EI sistema de valor del servicio de ITIL, 35 -- 5. Prácticas de gestión de ITIL, 75 -- Nota final: La historia de ITIL después de un año, 169 -- Apéndice A: Ejemplos de flujos de valor, 171 -- Materiales adicionales, 179 -- Glosario, 181 -- Agradecimientos, 199 -- Índice, 203.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|
| Monografía - Colección General | SUCURSAL JUAN PABLO DUARTE Area Administrativa | T 58 .64 .I83 2019 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 1038552 |
Material de apoyo del Departamento Sistema y Tecnología.
Lista de figuras, vi -- Lista de tablas, viii -- Le damos la bienvenida a ITIL 4, ix -- Acerca de esta publicación, x -- 1. Introducción, 1 -- 2. Conceptos clave de la gestión de servicios, 5 -- 3. Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios, 23 -- 4. EI sistema de valor del servicio de ITIL, 35 -- 5. Prácticas de gestión de ITIL, 75 -- Nota final: La historia de ITIL después de un año, 169 -- Apéndice A: Ejemplos de flujos de valor, 171 -- Materiales adicionales, 179 -- Glosario, 181 -- Agradecimientos, 199 -- Índice, 203.
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