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Técnicas básicas de ventas /

Ernest, John W.

Técnicas básicas de ventas / John W. Ernest, Eugene L. Dorr ; traducción Roberto Haas García. - Segunda edición. - México : McGraw-Hill, 1984. - 126 páginas : ilustradas ; 26 cm. - Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill ; 5 .

Prefacio, VII -- 1. Por qué es importante vender, 1 -- 2. Cómo se realiza una venta, 15 -- 3. Cómo comprender a los posibles clientes y a los clientes actuales, 29 -- 4. Cómo aprovechar el conocimiento sobre el producto, 41 -- 5. Cómo iniciar la venta, 53 -- 6. Cómo hacer una demostración efectiva, 67 -- 7. Cómo vencer la resistencia a la compra, 67 -- 8. Cómo cerrar una venta, 97 -- 9. Cómo forjar una personalidad de ventas, 111.



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Ventas.

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